De bekende PC-bedienpost voor de Cisco Unified Communications Manager. Met deze applicatie heeft JDM Software een marktaandeel verworven van ca. 80% van de Nederlandse Cisco Unified Communications Manager gebruikers. Ook in Belgie heeft PeterConnects® inmiddels de markt veroverd.
Het Attendant System integreert naadloos met de Cisco Unified Communications Manager en allerlei andere systemen (E-mail, SMS, Paging, Agenda’s, Presence, Active Directories).
Kortom, de PeterConnects® Attendant is een zeer complete oplossing voor de telefoniste.
Gebaseerd op de Attendant heeft JDM Software een Personal Client ontwikkelt. Deze Personal Client heeft dezelfde 'look and feel' als de Attendant echter zonder groepswachtrijen (F1 en F2-velden). De Personal client werkt op het toestel van een medewerker. De Personal Client is een uitermate handige tool voor medewerkers die frequent kontakt hebben met klanten waarbij via een koppeling met de CRM-applicatie (web-based) de klantkaart wordt opgehaald met het binnenkomen van het telefoongesprek.
De Personal Client kan eventueel in combinatie met de Service Desk-module gebruikt worden (Service Desk Client). |
.gif){kind=small}
