Support desk voor resellers

JDM Software biedt uitstekende 3e-lijns ondersteuning aan resellers ten behoeve van gebruikers. Ondersteuning wordt geleverd tijdens de garantieperiode van de aangeschafte producten en gedurende de periode dat er een support-overeenkomst is afgesloten.

Voor ondersteuning kunnen resellers bij JDM Software terecht met vragen over toepassing van de software (voor zover de antwoorden niet in de handleidingen staan) en voor het aanmelden van wensen en problemen via de JDM Support Site. Via deze website worden ook service releases en bug fixes beschikbaar gesteld. Deze zijn echter alleen beschikbaar voor resellers ten behoeve van gebruikers die daar rechten toe hebben.

De Support Desk is primair beschikbaar voor medewerkers die een technische training bij JDM Software hebben gevolgd. Gegevens over de bereikbaarheid van de Support Desk zijn te vinden via "Contact".